24.06.2015 9 Банки и кредиты
Что делать, если деньги не дошли до получателя 5.00/5 Проголосовало 1

Что делать, если деньги не дошли до получателя

Безналичные расчеты становятся все популярнее, а вместе с этим растет количество «потерявшихся» платежей. Предлагаем выяснить, что делать, если деньги не дошли до получателя?

деньги не дошли до получателя

Банковский перевод может не прийти на счет по нескольким причинам:


  • реквизиты получателя указаны с ошибками – тогда деньги получит другой человек;
  • указаны несуществующие реквизиты – средства «зависнут» в воздухе;
  • случилась ошибка при выполнении операции и деньги просто «потерялись».

Если речь идет о первых двух причинах, можно вернуть деньги, аннулировав платеж. Детальнее об этом читайте тут. Мы же поговорим о том, что делать, если деньги не дошли до получателя, хотя все реквизиты были указаны правильно.

Деньги не дошли до получателя: где и как их искать

Пропавший перевод обычно ищет отправитель. Получатель тоже может занятья поисками, но ему сделать это будет труднее.

Если в назначенное время деньги не дошли на карту(перевод иногда занимает до 3 рабочих дней), отправитель имеет два варианта поисков своей «пропажи».

деньги не дошли до получателя

Первый – это обратиться в банк и воспользоваться услугой «поиск платежей». Она предоставляется всеми финансово-кредитными учреждениями. Клиент оплачивает услугу, и сотрудники банка выясняют, почему деньги не дошли до счета получателя, где они сейчас и следят за успешным завершением операции.

Второй – воспользоваться правом отзыва распоряжения на перевод средств. Это возможно только до момента, пока деньги не пришли получателю.Для этого банку придется отследить платеж и вернуть его или представить доказательства успешного завершения перевода.

Если сотрудники банка не очень оперативно занимаются поиском денег, которые не пришли на карту, проявляйте настойчивость и торопите их. Если эти способы не помогли – остается обращение в суд. Однако следует быть готовым к долгому разбирательству.

Важные моменты

Бывают случаи, когда получатель не увидел поступления средств на счет или делает вид, что деньги на карту не дошли. Тогда банк должен выдать отправителю справку о том, что перевод успешно зачислен по указанным в заявлении реквизитам. Также в документе есть информация о дате и сумме средств, которая поступила на счет. После этого клиент-отправитель и клиент-получатель разбираются сами – без участия банка.

Вернёт ли деньги ПриватБанк,во многом зависит от отправителя платежа. Чтобы доказать факт несостоявшегося перевода ему нужно сохранить документацию (квитанции и чеки), подтверждающие банковскую операцию.

Не нашли ответа на свой вопрос? - Задайте его эксперту!

*
* Поля, обязательные для заполнения

Сиюмбика 2015-06-24 24.07.2016 в 14:08

Здравствуйте)))) Я перевела деньги из мобильного телефона на счет интернет магазина aliexpress, но деньги не дошли))))

Ответить 24.07.2016 в 14:08
Юлия 2015-06-24 26.08.2016 в 08:59

Здравствуйте, я перевожу деньги за коммунальные услуги через интернет, через пол года мне сообщили, что у меня задолженности за декабрь, май и июнь — как искать деньги?

Ответить 26.08.2016 в 08:59
Елена 2015-06-24 17.12.2016 в 04:15

Подскажите что делать,отправитель отправил валютный перевод на номер карти,которая не валютная,он не помнит какой перевод делал,смс с подтверждением не пришла для,как получателю в такой ситуацыи получить перевод?Спасибо.

Ответить 17.12.2016 в 04:15
Эрнес 2015-06-24 21.12.2016 в 09:45

11696 не помню точна вчера выиграл в казино отправил на яндекс кошелек

Ответить 21.12.2016 в 09:45
Анастасия 2015-06-24 22.12.2016 в 09:51

Доброе утро!У меня тоже проблемка с Приватом.
Положила от чужого лица 13.12.2016г. через терминал 15150 гр на расчетный счет фирмы(одна цифра в номере р/с была пропущена).Чек выдал,платеж якобы прошол,в конечном итоге получателю день не зашли.Подаю заявку оператору на возврат суммы,а мне постоянно отказывают.Под предлогом успешной операции.Я уверена что деньги остались в терминале,инкассаторы сняли и концы потерялись.

Ответить 22.12.2016 в 09:51
плавская елена ивановна 2015-06-24 01.06.2017 в 21:05

не дошли деньги с карточки на карточку , что делать?

Ответить 01.06.2017 в 21:05
PatrickHeire 2015-06-24 18.07.2017 в 21:21

Согласен, очень полезная мысль

——
Измерения в геодезии

Ответить 18.07.2017 в 21:21
Dannyjoype 2015-06-24 18.07.2017 в 21:49

Very valuable idea

——
cuba yacht charter

Ответить 18.07.2017 в 21:49
CharlesSnito 2015-06-24 18.07.2017 в 22:01

Мирка не кипятись!!!

—-
Автобус аликанте

Ответить 18.07.2017 в 22:01